Integritetspolicy
Vi på KH Fiske värnar om din personliga integritet och strävar alltid efter att upprätthålla ett högt dataskydd. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in och använder din personliga information när du handlar hos KH Fiske. Här beskriver vi också dina rättigheter och hur du kan utöva dem.
Vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter, och därför är det viktigt att du läser och förstår vår integritetspolicy innan du använder våra tjänster. Om du har några frågor kan du alltid kontakta oss på hej@khfiske.se.
Vilken information samlar vi in om dig?
Vi samlar in de personuppgifter du själv lämnar till oss, t.ex. när du genomför ett köp eller kontaktar oss. Vi kan också samla in personuppgifter från andra källor, som Skatteverket. Här nedan förklarar vi vilken information vi samlar in och varför.
Varför behöver vi din personliga information?
För att genomföra köp hos KH Fiske
Vi behöver dina personuppgifter för att du ska kunna genomföra köp hos oss. Dessa uppgifter inkluderar:
- Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
- Uppgifter om ditt köp (produktinformation och betalningsinformation)
Informationen behövs för att vi ska kunna fullfölja köpeavtalet med dig. Dina personuppgifter sparas i tre år från ditt senaste köp.
För att hantera kundtjänstärenden
När du kontaktar vår kundtjänst behöver vi vissa uppgifter för att kunna hjälpa dig, såsom:
- Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
- Köphistorik och kundtjänsthistorik
- Övrig information som kan dokumenteras vid kontakt med kundtjänst
Dina uppgifter sparas för detta ändamål i tre år från att ditt kundtjänstärende avslutats.
För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden
Vi använder dina personuppgifter för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och liknande via e-post, post eller i vår app. De uppgifter vi använder är:
- Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, adress och telefonnummer)
- Köphistorik och användarbeteende (som klick- och besökshistorik)
Dina uppgifter sparas för detta ändamål i ett år från ditt senaste köp eller din senaste interaktion med KH Fiske. Du kan när som helst avsluta våra utskick genom att följa instruktionerna i utskicket eller kontakta kundtjänst.
För att hantera tävlingar och event
Om du deltar i våra tävlingar eller event, behöver vi dina kontaktuppgifter och eventuell annan information du lämnar i samband med ditt deltagande. Uppgifterna sparas så länge tävlingen eller eventet pågår.
För att utvärdera och förbättra våra tjänster
Vi använder dina uppgifter för att utveckla och förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter kan inkludera:
- Användarbeteende (som klick- och besökshistorik)
- Feedback (t.ex. omdömen eller recensioner)
- Köphistorik och teknisk information om dina enheter
Dina uppgifter behandlas till största del på aggregerad nivå och sparas i tre år från ditt senaste köp eller besök på vår hemsida.
För att uppfylla rättsliga förpliktelser
Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla lagkrav, såsom bokförings- eller penningtvättslagar. Uppgifterna sparas enligt de lagringskrav som specificeras i gällande lagstiftning.
För att förebygga och utreda brott eller missbruk
Vi använder dina personuppgifter för att förhindra bedrägerier, trakasserier eller andra brottsliga aktiviteter. Uppgifterna sparas i tre år från det att misstankar om brott eller missbruk uppkommit.
För att hantera anmälningar om immaterialrättsliga intrång
Om du anmäler ett intrång i dina immateriella rättigheter behandlar vi de uppgifter som krävs för att hantera ärendet. Dessa sparas i tre år efter att ärendet avslutats.
Delning av dina personuppgifter
Personuppgiftsbiträden
Vi delar dina uppgifter med företag som agerar som personuppgiftsbiträden för oss, t.ex. inom kundtjänst, betalningar, marknadsföring och IT-tjänster. Dessa företag behandlar dina uppgifter enligt våra instruktioner och vi säkerställer att de följer våra säkerhetskrav.
Självständiga personuppgiftsansvariga
Vi kan också dela dina uppgifter med myndigheter eller andra självständiga personuppgiftsansvariga, när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för respektive ändamål. Se specifika lagringsperioder under respektive kategori ovan.
Var behandlas dina uppgifter?
Dina personuppgifter kan komma att behandlas både inom och utanför EU/EES. Vi säkerställer alltid att dina uppgifter skyddas i enlighet med EUdataskyddsregler.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse eller radering
- Begränsa behandlingen av dina uppgifter
- Motsätta dig viss behandling
- Begära dataportabilitet
Du kan när som helst kontakta oss för att utöva dina rättigheter eller om du har frågor gällande dina personuppgifter.
Kontaktuppgifter
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss gärna på hej@khfiske.se. Du har också rätt att framföra klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.